Rücksendung bei StilWeaver

Sie können Artikel, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einfach zurücksenden. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Rückgabeprozess.

Rücksendefrist
Artikel können innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt zurückgesendet werden. Die genaue Dauer entnehmen Sie bitte den aktuellen Geschäftsbedingungen.

So funktioniert die Rücksendung
Melden Sie Ihre Rücksendung zunächst über Ihr Benutzerkonto an. Dort können Sie die gewünschten Artikel für die Rücksendung auswählen und den weiteren Prozess starten.

Rücksendeschein
Nach der Anmeldung erhalten Sie alle notwendigen Unterlagen, einschließlich eines Rücksendescheins. Diesen legen Sie bitte dem Paket bei.

Paket versenden
Verpacken Sie die Artikel sicher. Bringen Sie das Paket dann zu einer Versandstation oder arrangieren Sie eine Abholung, je nach den angebotenen Möglichkeiten.

Erstattung der Zahlung
Sobald das Rücksendepaket bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird der Kaufbetrag erstattet. Die Art der Erstattung richtet sich nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, ist es in der Regel einfacher, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und den gewünschten Artikel neu zu bestellen.

Retourenstatus
Den aktuellen Status Ihrer Rücksendung können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenbereich verfolgen.

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung nutzen Sie bitte die Hilfefunktion in Ihrem Konto.